据悉，2007年11月10日零晨2点半，怀德名园监控中心工作人员发现红外线周界27号点报警，在该报警区域发现有人非法入侵小区围墙内，当班班长立即指示该区域巡逻人前往该区域查看、并在小区实施布控排查。同时，监控中心也接到15幢一业主家中失窃的消息，便立即向市110报警。犯罪嫌疑人发觉有人追赶，随即翻爬围墙向外逃窜。

怀德名园保安一面派员守住现场，一面组织力量由报警点向外围包抄，在报警点外围的工地上，当场抓住一名躲藏在黑暗角落的犯罪嫌疑人，同时发现在稍远处有一人拿着一个黑色皮包快速离开，班长当即带领保安前往查看，该犯罪嫌疑人发现有人追赶，迅速向北逃窜，保安人员继续跟踪追击并组织围堵，该犯罪嫌疑人员翻墙进入城北污水治理厂并由从该厂继续向外逃跑，最后该小偷被翠竹派出所警员堵截，怀德名园15幢业主的近30万元巨款也失而复得。

怀德名园为我市新北区的高品质住宅小区，该小区的物业管理和服务已得到了广大业主和社会各界的充分肯定和认可，在上述事件的处理过程中也充分反映了该小区保安处置突发案件的能力和水平。常信物业管理处的领导也表示，今后将进一步加强小区的安全管理，为确保怀德名园小区一方平安、创建和谐社会而作出物业应有的努力。